Nous sommes à la recherche d'un(e) Directeur général / Directrice générale d'hôtel expérimenté(e) pour assurer la gestion globale et le bon fonctionnement de notre établissement. La personne titulaire du poste sera responsable d'orienter les opérations quotidiennes, d'encadrer les équipes de travail, de maintenir des standards de qualité élevés pour la clientèle et de veiller à la performance financière et administrative de l'hôtel.

Principales responsabilités :

• Planifier, organiser et superviser les activités quotidiennes de l'hôtel.

• Coordonner les services de réception, d'entretien ménager et d'entretien de l'établissement.

• Participer au recrutement, à la formation et à l'évaluation du personnel.

• Organiser le travail des équipes et assurer le suivi de la qualité des services.

• Traiter les demandes particulières et les plaintes de la clientèle.

• Superviser les réservations, les tarifs et les taux d'occupation.

• Préparer et suivre les budgets, contrôler les dépenses et analyser les résultats financiers.

• Coordonner les achats, les fournisseurs ainsi que les travaux d'entretien et de réparation.

• Veiller au respect des normes de santé et de sécurité et des procédures internes.

• Préparer les rapports de gestion et proposer des améliorations aux opérations.